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，局内各单位：
现将《牛牛游戏
揭阳市牛牛游戏
贯彻落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。
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2022年3月28日
牛牛游戏 揭阳市牛牛游戏 贯彻落实2022年
“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作方案
为深入推进2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”（以下简称“春风行动”），巩固拓展党史学习教育成果，落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的部署，推进中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》落实和“金税四期”建设，根据《牛牛游戏
关于贯彻落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作方案》（粤税发〔2022〕12号文印发）要求，结合揭阳税务实际，特制定本工作方案。
一、工作目标
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，贯彻落实党的十九届六中全会精神，践行以人民为中心发展思想，紧紧围绕“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”主题，在全面贯彻落实税务总局5大类20项80条便民办税缴费措施、省牛牛游戏
“十项智慧税务先锋成果”工作任务的基础上，以“构建全市‘非接触式’税费服务体系”为主要方向，形成具有揭阳特色的创新举措，推进全市纳税服务从分散向集中、从无差别服务向便利化、智能化、精准化、精细化转型，提升办税缴费便利化水平，激发市场主体活力，进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
二、时间安排
（一）第一阶段：研究部署阶段（2022年1月至2月）
1.制发方案。召开市牛牛游戏
春风行动领导小组会议，研究落实税务总局80项工作任务，省局“十项智慧税务先锋成果”，谋划推出揭阳特色措施，经市牛牛游戏
党委会审议形成2022年“春风行动”工作方案和任务分工表。
2.全面动员。召开全市税务系统2022年“便民办税春风行动”推进会议，将工作要求传达至各县级税务机关，确保有序有力推进落实“春风行动”各项便民措施。
3.同步宣传。广泛运用报刊、电视、广播、网络、办税厅等媒体与渠道统一向社会公布方案内容。
（二）第二阶段：推进落实阶段（2022年3月至12月）
1.有序推进。持续发挥“春风行动”工作领导小组统筹协调作用，形成牵头部门强力推进、责任部门齐抓共管的高效机制，上下联动、同频共振，以钉钉子精神全面抓好落实，构建责任链条，确保事事有人抓，件件有着落。落实工作倒逼机制，建立措施管理台账，倒排时间进度，对标对表推进，实行逐项销号管理消号。
2.强化培训。加强人员培训，尤其是基层一线人员、咨询人员的培训工作，确保人人熟悉“春风行动”相关内容。
3.持续宣传。围绕便民利民惠民具体举措，结合税收宣传月和各项措施落实时间节点，持续推出简报、专题宣传报道、短视频等新媒体产品，不断扩展春风行动的特色内容。
（三）第三阶段：总结成效阶段（2022年12月底前）
年底回顾总结全年春风行动做法亮点、经验、成果，强化数据应用，宣传行动成效，总结本地创新经验案例，进一步提升“春风行动”影响力。
三、十项智慧税务惠企利民揭阳样本计划
结合税务总局、省牛牛游戏
部署的“春风行动”5大类20条80项举措，揭阳税务系统致力推出10项智慧税务惠企利民样本计划，从更大范围、更深程度、更高品质服务揭阳社会各方。
（一）诉求响应更及时
1.“智慧咨询”全天候。上线推广“智慧12366”，推进咨询服务向以24小时智能咨询为主转变。强化12366咨询数据的多维度分析和多场景运用，聚焦减税降费政策出台、重大改革推进和社会关注热点，及时研究提出改进建议，快速响应纳税人缴费人诉求。
2.“税费政策”精准送。建立完善税费政策标签体系，依托大数据，主动甄别符合享受优惠政策条件的纳税人缴费人，实现税费优惠政策措施精准直达。持续开展线上“点餐式”培训服务，精准匹配纳税人的政策需求。
（二）智慧办理更便捷
3.“网上税费”省心办。以全市推广“V-Tax” 远程可视办税系统、全市电子牛牛游戏
集中受理等线上服务为重点，构建全市构建“全业务、全流程、全终端、全地域、全天候”的“非接触式”税费服务新生态。
4.“云端服务”创品牌。拓展“云管家”的覆盖面和覆盖范围，积极探索推广掌上视频连线提供更加实时快速的线上辅导，解决纳税人缴费人线上“不会办”、“不懂办”等堵点，进一步优化网上办税体验 。
（三）分类服务更精细
5.“事前服务”明政策。组建专家团队主动服务战略性新兴产业及传统产业转型升级，重点服务揭阳培育“8+3”战略性产业集群，将税收服务从事中和事后向事前延伸。
6.“一体服务”广覆盖。持续拓展“银税互联”、“乡镇村”协税网点范围，以地图形式标记全市所有办税缴费服务网点，打造“5分钟”办税圈，积极推进更多自助办税费事项接入我市政务服务一体化平台，保障群众“就近办税”更便捷。
（四）执法监管更公正
7.“税案情报”智能判。通过“技术＋业务”的深度融合，深化拓展“广东税案情报研判管理系统”功能应用，实现对税收违法主体实行全生命周期智能监控，从被动接收上级案件到运用机器主动寻找案源迈进，进一步强化涉税违法犯罪精准预警、精准研判、精准打击。
8.“跨区执法”同标准。深化税务部门跨区域合作，根据税务总局“首违不罚”清单口径，推动粤东三市税务部门制定统一的“首违不罚”清单，推进区域间税务执法标准统一，更好地服务区域协调发展战略。
（五）税收共治更聚力
9.“综合治税”聚合力。积极融入“数字政府”建设，加快推动与市场监管、财政、公安、发改、工能、供电等多部门数据共享，完善涉税信息共享机制，形成涉税大数据共治、共建、共享的局面。
10.“社会共治”增信用。主动融入地方信用体系建设，加大纳税信用政策宣传推广，加大守信激励和联合惩戒措施的执行力度，引导和鼓励企业“知信、守信、用信”；积极发挥行业协会和社会中介组织作用，支持第三方按市场化原则为纳税人缴费人提供个性化服务，加强对涉税中介组织的执业监管和行业监管。
四、工作要求
（一）坚持党建引领，把牢行动方向
全市税务系统要高度重视提升格局站位，将“春风行动”放在“十四五”规划和深化税收征管改革大背景下进行思考和定位，进一步提高站位、凝聚共识，增强开展好“春风行动”的思想自觉和行动自觉。按照党建引领、党业融合的方式，不折不扣落实各项规定动作，确保各项工作沿着正确的方向前进，切切实实解决纳税人缴费人堵点难点痛点问题。
（二）凝聚部门合力，有序接力推进
全市税务系统要上下联动，同频共振；各项措施的牵头部门要强力推进，相关部门要齐抓共管，各县区局要全面动起来，杜绝搞形式、走过场；对于纳税人反映集中的问题，要真正沉下心来为纳税人去努力，这个过程纳税人是能切切实实地感受到的；建立台账销号机制，实行逐项销号管理，对标对表推进，完善评估机制，对阶段性重点亮点工作尤其是出新出彩的“自选动作”进行推介；纳税服务部门作为活动的总牵头和践行者，要对“春风行动”负总责，加强综合督促检查，强化跟踪问效，确保各项措施按时保质完成。
（三）加大宣传声势，打造良好氛围
以“打连发、呈递进”的方式，持续抓好各节点宣传工作，在行动发布、深入推进、成效总结三个不同阶段，有计划地推出新闻报道和专题宣传，唱响春风行动宣传品牌，并通过图解、动漫、短视频、音频等受众喜闻乐见的新媒体宣传形式，及时宣传推介好的亮点做法，形成强大宣传声势，提升社会各界对春风行动的知晓度和满意度。各地办税服务厅要及时完成“春风行动”的系列宣传展示；开展问需求走访活动，在实地走访过程宣传“春风行动”理念及举措，及时记录并响应纳税人合理需求，回应纳税人关切。
附件：牛牛游戏 揭阳市牛牛游戏 2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作任务安排表
